Häufige Fragen

Wann kann ich einchecken?
Dein BergHaus, deine Suite oder dein Doppelzimmer im glockna ist ab 15.00 Uhr bezugsbereit. Solltest du früher anreisen, kannst du dein Gepäck gerne bei uns deponieren.

Bis wann muss ich auschecken?
Wir bitten dich, deine Unterkunft bis 11.00 Uhr freizugeben, damit wir sie für die nächsten Entdecker vorbereiten können.

Gibt es einen Late Check-out?
Je nach Verfügbarkeit bieten wir gegen einen kleinen Aufpreis einen Late Check-out an. Frag einfach an der Rezeption nach!

Sind Parkplätze vorhanden?
Ja, bei uns in der Tiefgarage und auf weiteren Parkplätzen am Motelgelände.

Gibt es E-Ladestationen?
Absolut. Wir verfügen über hoteleigene E-Ladestationen (Abrechnung erfolgt bequem nach Verbrauch).

Wo kann ich meine Sportausrüstung lagern?
Wir verfügen über ein beheiztes Ski-Depot sowie einen gesicherten und videoüberwachten Bike-Raum für deine hochwertigen Räder.

Gibt es einen Ski-Shuttle?
Ja, wir bieten einen bequemen Shuttleservice zum nächstgelegenen Skigebiet an. Dieser ist auf Anfrage und als optionales Extra jederzeit zubuchbar.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Du kannst bei uns bar, mit EC-Karte (Maestro) sowie mit den gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) bezahlen.

Wie sind die Stornobedingungen?
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH). Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, um für unvorhergesehene Fälle abgesichert zu sein. Details zu den Fristen findest du in deiner Buchungsbestätigung.

Sind Kinder im glockna willkommen?
Absolut! Wir sind zwar kein spezialisiertes Kinderhotel mit Animation, aber kleine und große Entdecker fühlen sich bei uns pudelwohl.

Wie sind die Kinderpreise gestaltet?
Unsere Preise für Kinder und Jugendliche sind nach Altersgruppen gestaffelt (siehe Übersicht in deiner Buchungsmaske bzw. Preisliste). Babys im Gitterbett übernachten zu einem reduzierten Fixpreis.

Darf mein Hund mit ins glockna?
Vierbeiner sind bei uns auf Anfrage herzlich willkommen. Wir berechnen eine Reinigungspauschale von 35,00 € pro Nacht (ohne Futter). Bitte bringe eine eigene Hundedecke oder ein Körbchen mit.

Wann kann ich den Spa-Bereich nutzen?
Unser Design-Spa mit Pool und Saunalandschaft ist täglich von 10.00 bis 20.00 Uhr für dich geöffnet. Das Gym steht dir für dein Workout bereits ab den frühen Morgenstunden zur Verfügung.

Sind Bademäntel und Saunatücher inklusive?
Ja, für die Dauer deines Aufenthalts stellen wir dir eine Wellnesstasche mit flauschigem Bademantel, Slippern und Saunatüchern bereit.

Wo kann ich vor Ort einkaufen?
Der Minimarkt Fusch mitten im Ort hat das Wesentliche: frisches Brot, Käse, Wein, Snacks für den Berg. Für den großen Wocheneinkauf fährst du in 10 bis 15 Minuten nach Bruck oder Zell am See – dort findest du Spar, Billa und Co.